Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 2sgame

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 2sgame ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ có trên trang web 2sgame.bet, bao gồm cá cược thể thao, casino live, tài xỉu, jackpot và tất cả các trò chơi liên quan.

Để sử dụng dịch vụ tại 2sgame, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tiền của chính mình, không phải tiền vay mượn hay tiền của người khác.

2sgame có quyền từ chối dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 2sgame. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hay bạn bè.

Khi đăng ký tài khoản 2sgame, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email còn sử dụng được và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

2sgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn.

2sgame hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút đến 24 giờ sau khi được phê duyệt.
• Tài khoản nhận tiền: Phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 2sgame.

2sgame không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các kèo cược tại 2sgame được xử lý dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, liên đoàn hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, 2sgame sẽ ưu tiên kết quả từ tổ chức điều hành chính thức của giải đấu.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện bắt đầu.
• Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai, 2sgame có quyền hủy các cược đó và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả hiệp phụ, penalty được tính hoặc không tính tùy theo loại kèo, được ghi rõ trong phần mô tả từng kèo.
• Đối với tài xỉu và casino live, kết quả từ hệ thống phần mềm được ghi nhận là cuối cùng.

2sgame bảo lưu quyền điều tra và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, bao gồm việc khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc tham gia vào các thỏa thuận dàn xếp kết quả.

2sgame thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 2sgame:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị – trừ khi được ghi rõ khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• Một số loại cược có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính một phần – chi tiết ghi rõ trong từng chương trình.
• 2sgame có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, 2sgame nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động thủ công của người chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2sgame cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tham gia hoặc tổ chức bất kỳ hình thức dàn xếp kết quả hay gian lận cược nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi mà không được sự cho phép của 2sgame.
• Quảng cáo hoặc mời gọi người chơi khác tham gia dịch vụ cạnh tranh trong khi sử dụng nền tảng 2sgame.

2sgame nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 2sgame không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra ở phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do lỗi của bên thứ ba, bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 2sgame đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 2sgame qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

2sgame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên.

2sgame có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 2sgame khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang điều khoản này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 2sgame sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả cược nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 2sgame qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@2sgame.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website 2sgame.bet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để xem hướng dẫn chi tiết.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, hai bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.